Umění přizpůsobivosti a řešení problémů

📊 Souhrn

Sandeep Riat ve své přednášce sdílí zkušenost, jak ve 22 letech po smrti otce převzala vedení zadlužené společnosti, přestože neměla inženýrské vzdělání ani předchozí ambice v tomto směru. Vysvětluje, že kreativita a inovace nemusí pocházet z vlastních schopností, ale z umění vybrat správné lidi do týmu. Zásadně zpochybňuje populární koncept work-life balance, který považuje za omezující pro podnikatele s vášní pro svou práci, a argumentuje, že úspěšní lidé se nenechávají limitovat umělými hranicemi mezi pracovním a osobním životem.

Přednášející popisuje svou cestu od zadlužené firmy k prosperující společnosti s obratem 130 crores (indické měnové jednotky) a zdůrazňuje, že v podnikání neexistují univerzální řešení. Každá výzva vyžaduje jedinečný přístup a kreativita se často rodí z nutnosti. Odmítá sociální tlak, který diktuje, jak by měla jako podnikatelka jednat, a trvá na tom, že nejdůležitější je najít, co funguje pro vás osobně. Její příběh ilustruje sílu vytrvalosti, adaptability a ochoty překonávat denní výzvy navzdory pochybnostem a těžkostem.

📝 Přepis

Úvod a osobní cesta

Dobrý den. Dnes vám poskytnu přehled o životě podnikatelky. Dotknu se tří věcí: inovace, kreativity a rovnováhy mezi prací a osobním životem.

V tomto podnikání jsem téměř 22 let. Po smrti mého otce jsem se ve 22 letech stala výkonnou ředitelkou zadlužené společnosti s dluhem 25 crores. Byla to moje preferovaná volba profese? Ne. Kdybych to dnes musela udělat znovu, udělala bych to? Ano. To je síla toho, co mi tato společnost, toto podnikání, tato cesta přinesla do života.

Kreativita a inovace

Nejsem ani kreativní osoba, ani inovátor. Jsem člověk bez inženýrského vzdělání, který vede společnost vyrábějící součásti zavěšení pro nákladní auta, autobusy a středně těžká užitková vozidla. Co se ode mě očekávalo? Inženýrská řešení. Ve 22 letech? Moji vlastní lidé ode mě očekávali řešení.

Víte, co jsem zjistila? Nemusím být kreativní. V čem musím být kreativní, je výběr lidí, kteří budou v mém týmu a pomohou mi vyřešit mé inovační a kreativní problémy. Je to, jako když stavíte dům. Chcete pověsit krásný obraz na schodiště nebo někam do obývacího pokoje. Nenamalujete ho sami. Najdete někoho, kdo odpovídá tomu, co hledáte, a on tu práci udělá. To jsem udělala ve své společnosti ve věku 22 let. Restrukturalizovala jsem lidi, se kterými chci pracovat.

Nyní po 22 letech mám trochu inženýrské myšlení. Nedávno jsem vyřešila inženýrský problém naší společnosti v jednom ze strojů nebo v nějakém procesu. Stáli vedle mě dva, tři inženýři na výrobní podlaze. A já jsem se chlubila: “Vidíte? Vyřešila jsem inženýrský problém. Páni!” Dívala jsem se na ně, jak neinženýrka řeší jejich inženýrský problém. A řekla jsem vedoucímu závodu, který je brilantní inženýr: “Vidíš, jak jsem dobrá inženýrka?” Podíval se na mě, usmál se a řekl: “Víš, proč jsi to dokázala vyřešit?” Ptala jsem se proč. “Protože nejsi inženýrka. Nechceme, abys byla inženýrka, aby ses vyřešila tento problém. Žádný inženýr by to neudělal. Potřebujeme lidi jako ty, aby to vyřešili.”

Tehdy jsem pochopila, že není důležité být inovativní nebo kreativní, abyste byli majitelem firmy nebo podnikatelem.

Rovnováha mezi prací a osobním životem

Chci se dotknout další části, která je mi velmi blízká. Rovnováha mezi prací a osobním životem. Věřte mi, za 22 let jsem potkala některé z největších osobností průmyslu včetně lidí jako Anand Mahendra, nejvyšší vedení Tata Motors a dalších z města i celé země. Nikdy jsem neslyšela žádného úspěšného muže mluvit o rovnováze mezi prací a osobním životem. To není ani věc. Vybíráte si pracovní život, vybíráte si svou práci. To, kde se rozhodnete být ve svém životě, bude diktovat poměr mezi prací a životem.

Já jsem si svou práci nevybrala. Práce si vybrala mě. A z 24 hodin jsou dny, kdy jsem pracovala 48 hodin. Proč? Protože to bylo potřeba.

Neříkáme lékaři na pohotovosti v nemocnici: “Rovnováha mezi prací a životem, pacient umírá. Rovnováha mezi prací a životem. Odcházím, nemohu provést tu 22hodinovou operaci. Víš, moje rovnováha mezi prací a životem říká, že budu pracovat jen osm hodin.”

Jsou studenti, kteří studují na zkoušky IAS, IIT, IIM, vkládají do toho 20 hodin, protože je to jejich vášeň. Je to to, co je volá, je to to, o čem je jejich sen. Nikdo jim neříká: “Nestuduj 22 hodin. Nestuduj 20 hodin.”

Je to oheň v břiše podnikatele, majitele podniku, který diktuje jeho definici rovnováhy mezi prací a osobním životem. V poslední době se o tom hodně mluví a mnoho lidí bylo na sociálních médiích zesměšněno, když mluvili o rovnováze mezi prací a osobním životem.

Dovolte mi to říct jasně. Podnikatel pracuje 24 hodin. Pracuji 24 hodin. Jeden telefonát v noci, něco se stalo. Je to moje práce. To je to, pro co mám vášeň. Nenechám, aby koncept rovnováhy mezi prací a osobním životem diktoval, jak bych měla pracovat.

Neexistují univerzální řešení

To je krása managementu, to je krása podnikání, že neexistuje učebnice pro podnikatele. Pro lékaře - srdce je vlevo, je vlevo. Je 99,9% šance, že srdce bude nalezeno vlevo. Ale pro majitele podniku musíte najít, kde je srdce. Existuje šance, že žádné srdce není. Pak musíte vytvořit jedno srdce a vložit ho do podnikání.

Protože neexistuje učebnicové řešení pro to, čím procházíme. Společnost vedle musí být kreativní při řešení svých problémů. Pravděpodobně máme stejný problém, ale řešení, se kterým přijdou, bude velmi odlišné od mého. A víte co? Obě fungují.

Osobní filozofie

Za 22 let jsem se naučila jednu věc. Neexistuje správné, neexistuje špatné, neexistuje dobré, neexistuje zlé. Existuje jen jedna věc, a říkám to sama za sebe. Existuje jen jedna věc, ve kterou věřím. Co funguje, co nefunguje. Pokud to pro vás funguje, dělejte to. Pokud to pro vás nefunguje, nedělejte to.

Sociální média, Instagram, univerzity. Je úžasné, jak ovlivňují mysl mladých lidí. První příspěvek, náš ctihodný zesnulý prezident Indie, Dr. A.P.J. Abdul Kalam říká: “Víš, máš mít sen, který by měl být tak velký, že ti nedovolí spát.” Další příspěvek na Instagramu říká: “Nakonec jde jen o přátele a rodinu.” Co si vyberete? Vyberete si oheň v břiše? Chci, aby to fungovalo. Toto si myslím o své společnosti. Chci o tom přemýšlet ve dne v noci. A někdo mi říká, ne, to nechceš.

Boj proti stereotypům

A víte, co je nejhorší? Když mluvím o stejném konceptu pracovního života, nevěřím v něj. “Ach, to nevěříš, protože jsi svobodná? Ne. Jakmile se vdáš, budeš vědět.” Teď je rovnováha mezi prací a životem otázkou mého rodinného stavu. A když řeknu, myslím, že najdu muže, který je stejně vášnivý pro svou práci jako já, řeknou: “Budeš vědět, jakmile budeš mít děti.” Teď bude moji rovnováhu mezi prací a životem diktovat moje mateřství.

Jak snadno můžeme znevažovat lidi, kteří říkají: “Chci pracovat 24 hodin. Prosím, neříkejte mi, abych přestal.” A jak jsme na sociálních médiích znevažovali lidi, kteří říkali: “Nemluvte o rovnováze mezi prací a životem. Chci pracovat 48 hodin.” A ten člověk je umlčen.

Horší než vražda je říct někomu, aby zabil svůj sen. A měla jsem lidi v tomto městě, v tomto státě: “Ah, jsi workoholik.” Skoro jako bych byla alkoholik. Problém. Tady je problém.

Hodnota práce a vlastní cesta

Ale víte co? Nevím, jestli jsem workoholik. Nevím, jestli nejsem. Ale ta společnost, jejíž jsem dnes hrdou výkonnou ředitelkou, mi dala mnohem více smyslu, účelu, expozice, učení.

Vybírám si nejít na dovolenou. To je moje volba. Protože cestování mi nepřináší učení. Nepřináší mi tu expozici. Ale víte, jak jsem vnímána. “Ty nesnášíš cestování.” Ano, nesnáším. Slovo “jít na dovolenou” mě zabíjí.

A je to něco, o čem si myslím, že vášeň, když jsem chtěla vybudovat tuto společnost. Když mi byla dána tato společnost s dluhem 25 crores, každý den jsem o tom přemýšlela. Jak to udělám, aby to fungovalo? A ne kvůli tomu, že jsme chtěli vydělat peníze, byla to hra o přežití. Jak dám jídlo na stůl pro svou rodinu? Jak udržím 150 lidí ve společnosti zaměstnaných? Jak zaplatím příští měsíc výplatu? To byly bitvy, které jsem bojovala.

Růst a inspirace

Dnes má naše společnost obrat přibližně 130 crores. V den, kdy jsme udělali své první 2 crores, měli jste vidět naše štěstí. A řekla jsem si: “5 crores. Ten den, kdy to nastane, můj život začne na 5.” Přesunulo se to na 15. Z 15 na 50, z 50 na 100. Ze 100 na… Teď se to přesunulo na 200.

Inspiruje mě tato společnost každý den? Ano. Měli byste mě vidět večer. Nosím bezpečnostní boty. Moje bílé kalhoty jsou do výšky odsud černé. Mám špínu za nehty. Mnoho lidí říká: “Víš, jako výkonná ředitelka bys neměla být na dílně.” Někdo mi bude diktovat, jak budu řídit svoji společnost?

Miluji být na dílně. Miluji dotýkat se těch mastných výrobků. Ráda to dělám. Neříkejte mi, že tam přijde moje inovace. Tam přijde moje kultura. Tam se každý den inspiruji. Ne sedět v klimatizované místnosti. A vždy říkám svým lidem: “Nemůžeme vyřešit problém 40 stupňů Celsia sedíce v místnosti s 22 stupni Celsia. Musíme tam jít.”

Kontinuální zlepšování

Jsou to věci, o kterých vím, že jsem nevěděla. Neznám inženýrství. A dnes nechci znát inženýrství. Ale chci znát svůj produkt. Chci znát svůj proces. Můžeme to zjednodušit? Ne. Protože v okamžiku, kdy zjednodušíme proces, si myslíte, že váš problém je vyřešen. Ne. Protože to, co management vyžaduje, je neustálé zlepšování. Toto řešení není dostatečně dobré. Dobře, že jste to vyřešili. Ale neustálé zlepšování. Přemýšlejte o lepším řešení.

Emocionální výzvy podnikání

Jsou dny, kdy jsme jako butik. Jeden klient přijde, snadný život. Jsou dny, kdy jsme jako hasičská stanice. Je to hašení požáru. Jsou dny, kdy říkáme: “Ach bože, přál bych si, aby znovu přišla uzávěra.” Jsou dny, kdy to říkáme, a pak jsou dny, kdy říkáme: “Dobré problémy k řešení. Wow. Všichni se natahujeme, dobré problémy k řešení.” Jo.

Není to snadné. Život podnikatele není snadný. Zabýváme se emocemi, o kterých si myslím, že lidská mysl není schopna se s nimi vypořádat. Lítost? Ano. Vina? Ano. Inspirace. Ano. Štěstí. Radost. Týmy.

Bojujete a těsně před spaním pošlete zprávu kolegovi, na kterého jste byli opravdu naštvaní: “Poslouchej, kámo, omlouvám se.” Protože na konci jsme lidé. Ano. “Je mi líto, kámo. Víš, co se dnes stalo na dílně. Nemyslel jsem to tak.” A jsou chvíle, kdy říkám: “Za to se nebudu omlouvat. Protože to tak opravdu myslím.”

Cesta a překonávání překážek

Není snadné vybudovat sen. Především není snadné vůbec mít sen a pak na něm pracovat, pak ho budovat. Tady jsem udělala sen z kariéry nebo společnosti, která nikdy, nikdy až do mých 21 let nebyla ani trochu částí toho, kým chci být.

A víte, čím jsem chtěla být? Chtěla jsem být hospodyně. Jako preferovaná volba profese jsem chtěla být hospodyně. A jednou jsem řekla otci: “Prosím, pošli mě do švýcarské školy zakončení. Budu ta nejlepší hospodyně.” Ale pak okolnosti našeho života, kdy jsem ztratila otce ve věku 21 let a stala se výkonnou ředitelkou společnosti ve věku 22 let, snažila jsem se najít kreativní, inovativní řešení našich finančních problémů.

Měla jsem v jednu chvíli 45 soudních případů proti sobě, když mi bylo 23, a musela jsem přejíždět mezi Nejvyšším soudem v Dillí, Nejvyšším soudem v Čandígarhu a soudem v Ludhianě. Musela jsem si vybrat, kterého se zúčastnit. Paralelně řídit společnost, paralelně jsem vedla rodinu dvou sourozenců a matky.

Naučilo mě to síle? Ano. Ale byla bych ráda, kdyby mi bylo dopřáno trochu lásky a pohodlí, když jsem do tohoto podnikání vstoupila.

Závěrečné myšlenky

Lidé se dívají na tyto majitele podniků, podnikatele, a říkají: “Velmi silní lidé. Velmi, velmi silní lidé.” Víte co? Stojí to hodně být silný. Padnete průměrně alespoň 10krát za den. A je tolik dní, kdy jsem si řekla ve věku 22 let: “Jen dnes, budu pracovat jen pro dnešek.” Protože tam stálo 20 lidí, kteří žádali své peníze, v mé recepci. A když jsem procházela, říkali: “Paní…” Nebylo pro mě snadné procházet každý den tímto ponížením.

A řekla jsem si: “Jen dnes tím projdu, zítra se nevrátím.” Ale něco ve mně, ten sen o tom, že z této společnosti udělám úspěch, řeklo: “Dej tomu ještě jednu šanci. Další den.” A ten další den… Další den… Další den…

Příběh se změnil z negativního dluhu 25 crores na společnost s hodnotou 130 crores. To je to, co to vyžaduje. Kreativita. Nebudete mít jinou možnost než být kreativní. Toto není žádný titul. Kreativita a inovace není titul. Mnoho lidí říká, buď jste kreativní, nebo nejste kreativní. Můj názor na to je, že jakmile jste do toho vhozeni, kreativita vás najde.

A na tuto notu, děkuji. Mějte se skvěle.

🔍 Kritické zhodnocení

Sandeep Riat ve své přednášce nabízí pohled na podnikání založený na osobní zkušenosti, který stojí za prozkoumání z více perspektiv.

Kreativita a inovace v týmu

Její přístup k inovacím prostřednictvím budování správného týmu odráží moderní pohled na kolektivní kreativitu. Výzkumy skutečně potvrzují, že různorodé týmy přinášejí lepší výsledky. Podle studie McKinsey z roku 2018 společnosti s větší diverzitou ve vedení dosahují o 33% vyšší pravděpodobnost nadprůměrné ziskovosti oproti konkurenci (McKinsey & Company, 2018). Riat zdůrazňuje důležitost výběru lidí s komplementárními dovednostmi, což potvrzuje i výzkum Harvardské obchodní školy, který ukazuje, že efektivní týmy potřebují kombinaci různých typů myslitelů, nikoli jen expertů v daném oboru (Edmondson, 2019).

Zpochybnění konceptu work-life balance

Její odmítnutí populárního konceptu work-life balance je kontroverzní, ale má podporu v některých odborných kruzích. Profesor Adam Grant z Whartonské školy tvrdí, že místo rovnováhy by měla být cílem “work-life harmony” (soulad mezi prací a životem), kde práce a osobní život se vzájemně obohacují spíše než soupeří o čas (Grant, 2017). Na druhou stranu, rozsáhlé studie ukazují, že dlouhodobá pracovní zátěž bez odpočinku vede k vyhoření a sníženému výkonu (Maslach & Leiter, 2016). Riatova argumentace tak může být platná pro podnikatele v určitých fázích vývoje firmy, ale nemusí být udržitelným přístupem z dlouhodobého hlediska.

Adaptivní řešení problémů

Její důraz na neexistenci univerzálních řešení v podnikání je podpořen současnými trendy v teorii managementu. Koncept “adaptivního řízení” zdůrazňuje potřebu vyvinout unikátní přístupy k různým situacím spíše než aplikovat standardní postupy (Heifetz, Grashow & Linsky, 2009). Studie publikovaná v Harvard Business Review ukazuje, že nejúspěšnější lídři se vyznačují schopností přizpůsobit svůj styl vedení konkrétním okolnostem (Goleman, 2000).

Emoční aspekt podnikání

Riatova upřímnost ohledně emočních výzev podnikání poskytuje cenný vhled, který často chybí v akademických diskusích. Výzkum emoční inteligence v podnikání ukazuje, že úspěšní podnikatelé musí efektivně zvládat širokou škálu emocí, včetně strachu, úzkosti a pochybností o sobě (Cardon et al., 2012). Její popis každodenních emočních výzev je v souladu s konceptem “emoční práce” v podnikání, který zdůrazňuje, že zvládání emocí je klíčovou součástí podnikatelského procesu.

Neustálé zlepšování

Koncept kontinuálního zlepšování, který Riat zmiňuje, má silnou podporu v literatuře o managementu kvality. Principy jako Kaizen a Total Quality Management zdůrazňují potřebu neustálého zlepšování procesů a produktů (Imai, 2012). Její praktické zkušenosti potvrzují účinnost tohoto přístupu v reálném podnikatelském prostředí.

Přestože přednáška Sandeep Riat poskytuje cenné poznatky založené na osobní zkušenosti, některé její názory, zejména ohledně work-life balance, by měly být vnímaný v kontextu jejích specifických okolností. Pro komplexnější pochopení tématu by čtenáři měli zvážit i další perspektivy, včetně výzkumu o dlouhodobé udržitelnosti intenzivních pracovních režimů a dopadu na duševní zdraví.

Reference:

• Cardon, M. S., et al. (2012). “Exploring the heart: Entrepreneurial emotion is a hot topic.” Entrepreneurship Theory and Practice, 36(1), 1-10.
• Edmondson, A. C. (2019). “The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth.” Wiley.
• Goleman, D. (2000). “Leadership That Gets Results.” Harvard Business Review, March-April.
• Grant, A. (2017). “Work Life Balance Is a Myth. Do This Instead.” The Wall Street Journal.
• Heifetz, R., Grashow, A., & Linsky, M. (2009). “The Practice of Adaptive Leadership.” Harvard Business Press.
• Imai, M. (2012). “Gemba Kaizen: A Commonsense Approach to a Continuous Improvement Strategy.” McGraw-Hill.
• Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). “Understanding the burnout experience: Recent research and its implications for psychiatry.” World Psychiatry, 15(2), 103-111.
• McKinsey & Company. (2018). “Delivering through Diversity.”

Odkaz na originální video