Role emocionální inteligence v leadershipu
📊 Souhrn
Přednáška Lydie Iswary se zaměřuje na klíčovou roli emocionální inteligence (EQ) v efektivním vedení. V úvodu autorka poukazuje na dynamické změny ve světě a zdůrazňuje, že tradiční vůdčí schopnosti již nemusí být dostačující. Místo toho se zaměřuje na EQ, které se skládá ze čtyř hlavních složek: sebeuvědomění, seberegulace, sociálního uvědomění a řízení vztahů. Sebeuvědomění umožňuje rozpoznat vlastní emoce a jejich spouštěče, což vede k lepšímu řízení chování. Sociální uvědomění pomáhá pochopit pocity druhých a reagovat na ně empaticky, což posiluje vztahy a buduje důvěru.
Autorka zdůrazňuje, že rozvoj EQ je možný pro každého a nabízí praktické tipy, jak na to. Doporučuje pravidelnou sebereflexi, aktivní naslouchání a snahu o pochopení perspektivy druhých. Dále radí, abychom se učili regulovat své emoce v náročných situacích a vnímali je jako příležitost k růstu. Praktikováním těchto dovedností se můžeme stát lepšími vůdci, a to nejen v pracovním prostředí, ale i v osobním životě. Klíčem k úspěchu je neustálé vzdělávání a vystavování se situacím mimo komfortní zónu.
📝 Přepis
V posledních letech jsme byli svědky mnoha změn ve světě. Některé z těchto změn jsou povzbudivé, vzrušující, ale jiné jsou znepokojivé, dokonce děsivé. Věci, které kdysi fungovaly dobře, už nefungují stejně, a dovednosti a znalosti, které máme, jsou často nedostatečné. Změna je nevyhnutelná, ale prostor se neustále zvětšuje. V dobách nejistoty a zmatku často hledáme vedení u těch, které považujeme za lídry. Ale napadlo vás někdy, že lídr, kterého hledáte, můžete být ve skutečnosti vy sami?
Tradiční pojetí leadershipu
Leadership byl tradičně spojován s určitými rysy, o kterých se věřilo, že předpovídají schopnost vést. Tyto rysy mohou zahrnovat fyzický vzhled, určitý demografický profil nebo osobnost. Poté vědci tvrdí, že chování je lepším ukazatelem schopnosti vést. Tyto ukazatele mohou zahrnovat chování, jako je ohleduplnost, péče o druhé a schopnost zavést organizaci, stanovit očekávání, vytvářet pravidla a udržovat efektivní komunikaci. Další výzkum zjistil, že účinnost leadershipu závisí na vztazích mezi lídrem a následovníkem. Lídři, kteří mají dobré vztahy se svými následovníky, jsou lepší ve výkonu.
Evoluce stylů vedení
V průběhu let se styly leadershipu vyvinuly od stylu „příkaz a kontrola“ ke stylu, který zdůrazňuje podporu, povzbuzení, posílení a spolupráci. V důsledku toho se staly důležitějšími komunikační dovednosti a schopnost porozumět vlastním emocím a emocím druhých. Schopnost porozumět a regulovat vlastní emoce a emoce druhých se nazývá emocionální inteligence.
Emoční inteligence
Emoční inteligence se skládá ze čtyř složek:
- Sebeuvědomění
- Seberegulace
- Sociální uvědomění
- Řízení vztahů
Sebeuvědomění je schopnost rozpoznat své vlastní pocity a to, co nás k nim vede. Tím, že si uvědomujeme, co spouští naše emoce, můžeme regulovat své chování a dosáhnout lepších výsledků.
Během mého působení v korporátním sektoru jsem pracovala se svým týmem na jednom projektu. Když byl projekt v polovině, můj ředitel mi řekl, že kvůli určité změně v obchodním směru je třeba projekt zcela přepracovat. Byla jsem tak vzteklá a frustrovaná, že jsem v zasedací místnosti málem protočila oči. Když jsem se nad tou situací zamyslela, uvědomila jsem si, že změna v obchodním směru je někdy nezbytná a může se stát kdykoli. Takže místo abych se zabývala narušením, rozhodla jsem se zaměřit na to, co můžeme dělat? Jak se můžeme posunout dál s novým směrem?
Sociální uvědomění je, když chápete, jak se lidé cítí a proč se tak cítí. Můžeme to udělat tak, že se jich zeptáme, jak se cítí, posloucháme jejich obavy a sledujeme jejich řeč těla. Tím zjistíme, zda někdo potřebuje pomoc, nebo zda má nějaké myšlenky, kterým musíme porozumět. Mít sociální uvědomění je důležité, abychom měli dobré vztahy s naším týmem, protože když rozumíme pocitům členů našeho týmu, budou se cítit pochopeni a respektováni.
V prvních letech mé kariéry jsem byla pověřena vedením týmu, jehož členové byli ve společnosti mnohem déle než já. Poté, co jsem pozorovala, jak pracují, jsem si všimla, že existují určité rezervy pro zlepšení, a tak jsem okamžitě iniciovala změny. Bohužel můj tým z toho nebyl nadšený a stěžoval si mému manažerovi. Po dlouhé diskusi s mým manažerem jsem si uvědomila, že jsem se příliš zaměřila na opravu obchodního procesu a málo na blaho těch, kterých se to dotklo. Poté jsem začala mluvit se svým týmem, ptát se jich, jak se cítí ohledně mých nápadů a zda mají své vlastní nápady, a tím se mi podařilo zlepšit vztah se svým týmem, což vedlo k dobře fungujícímu týmu již v rané fázi.
Význam emocionální inteligence
Mít emocionální inteligenci je důležité pro lídry, zejména v dobách nejistoty. Pomáhá lídrům zůstat odolnými. Sebeuvědomění je o pochopení našich vlastních schopností a omezení. Když čelíme výzvám, které přesahují naše schopnosti, naše sociální dovednosti nám umožňují spolupracovat s ostatními, kteří mají potřebné dovednosti, a tím se zbavit pocitu paniky. Také se silnými sociálními dovednostmi se můžeme zapojit do našeho týmu, řešit případné obavy, které mohou mít, a ujistit je, že bude vše v pořádku.
Každý, ať už jste lídr, řídíte ostatní v organizaci nebo řídíte sami sebe, má příležitost rozvíjet emocionální dovednosti. Dobrým výchozím bodem je vytvořit si rutinu sebereflexe. Věnujte několik minut na konci každého dne přemýšlení o významných emocích, které jste zažili, a o tom, jak jste se s nimi vyrovnali. Můžete také požádat o zpětnou vazbu od svých přátel nebo kolegů, a když zpětnou vazbu dostanete, zacházejte s ní s pokorou, protože každý má své silné a slabé stránky.
Když něco spustí vaši emoci, je to příležitost procvičit seberegulaci. Zhluboka se nadechněte a snažte se jasně myslet. Zastavte se před reakcí, abyste nevypustili něco, co nechcete udělat. Zamyslete se nad tím, jak druzí vnímají situaci. Snažte se pochopit jejich důvody, a tím budeme schopni promyslet, vyčistit si hlavu a najít řešení.
Pro procvičení našeho sociálního uvědomění můžeme komunikovat s našimi přáteli nebo kolegy, se kterými se denně setkáváme. Zeptejte se jich, jak se cítí. Pokud se zdají být jiní nebo nejsou sami sebou, můžete se jich zeptat, co se děje. Jak mohu pomoci? Praktikováním empatie budujete důvěru se svým týmem, a tím usnadňujete týmu spolupráci při hledání řešení.
Každý, ať už se teprve začínáte učit emocionální inteligenci, nebo ti, kteří ji praktikují již nějakou dobu, by měl těžit z neustálého učení. Procvičujte každý den, aby se stalo druhou přirozeností. Občas se vyzvěte mimo svou komfortní zónu, aby vám změna a nejistota připadaly méně zastrašující. Tyto praktiky vám pomohou stát se lepším lídrem pro sebe sama. A až se naskytnou příležitosti vést ostatní, budete připraveni vést ostatní. Vy jste lídr. Mockrát vám děkuji.
🔍 Kritické zhodnocení
Přednáška Lydie Iswary poskytuje srozumitelný a inspirativní pohled na roli emocionální inteligence v leadershipu. Autorka efektivně propojuje teoretické koncepty s praktickými příklady a nabízí posluchačům konkrétní nástroje pro rozvoj EQ. Její důraz na sebereflexi, sociální uvědomění a regulaci emocí je v souladu s moderními poznatky v oblasti psychologie a managementu.
Výzkumy Daniela Golemana, jednoho z předních odborníků na EQ, potvrzují, že emocionální inteligence je klíčovým faktorem úspěchu v osobním i profesním životě. Goleman ve své knize “Emotional Intelligence” uvádí, že EQ je dokonce důležitější než IQ, pokud jde o leadership a výkonnost.
Je však důležité si uvědomit, že rozvoj EQ je dlouhodobý proces, který vyžaduje úsilí a sebereflexi. Není to jednorázová záležitost, ale spíše neustálé učení a zdokonalování. Někteří kritici také upozorňují, že EQ může být zneužito k manipulaci s druhými, pokud není používáno eticky. Pro další studium doporučuji knihy Daniela Golemana “Emotional Intelligence” a “Leadership: Selected Writings”.
