Překvapivá síla designu pracoviště

📊 Souhrn

Přednáška Bukky Akinsanmi Oyedeji se zaměřuje na vliv designu pracoviště na produktivitu, kreativitu a celkovou pohodu zaměstnanců. Autorka zdůrazňuje, že fyzické pracovní prostředí není pouhým pasivním kontejnerem, ale aktivně ovlivňuje způsob, jakým pracujeme, myslíme, komunikujeme a dosahujeme úspěchu. Rozebírá tři klíčové dimenze designu pracoviště: estetiku (vizuální a smyslové prvky), prostorovou konfiguraci (uspořádání a rozložení prostor) a ambientní faktory (teplota, osvětlení, kvalita vzduchu a hluk).

Akinsanmi Oyedeji dává praktické rady, jak zlepšit každou z těchto dimenzí. Doporučuje definovat identitu prostoru pomocí estetiky, personalizovat pracovní prostor pro zvýšení pocitu sounáležitosti, strategicky využívat barvy a textury, podporovat spolupráci vhodným uspořádáním a dbát na optimální ambientní podmínky. Klíčovým poselstvím je, že i malé změny v designu pracoviště mohou mít velký dopad na produktivitu, angažovanost a celkový úspěch jednotlivců i celých firem.

📝 Přepis

Možná si myslíte, že vaše úspěchy v práci sabotuje spíše šéf nebo firemní strategie, ale co kdybych vám řekla, že design vašeho pracoviště hraje větší roli, než si myslíte? Výzkumy ukazují, že špatný design může snížit vaši produktivitu až o 20 %. Přesto se k němu často chováme jako k něčemu, co je až na posledním místě. Možná se ptáte, proč, když na designu pracoviště tolik záleží, mu nevěnujeme více pozornosti? Proč generální ředitelé a manažeři neberou design pracoviště jako strategické aktivum?

Katedrály inovací

Ještě před pandemií mnoho technologických firem navrhovalo tzv. “katedrály inovací” založené na myšlence, že spontánní setkání podněcují velké nápady. Lockdown s touto vírou ale otřásl. Mnoho zastánců této myšlenky začalo zpochybňovat, zda má fyzické pracovní prostředí ještě vůbec smysl. Odpověď, kterou nacházíme po lockdownu, zní: ano, má.

Fyzické pracovní prostředí není jen pasivní kontejner. Je to aktivní síla, která ovlivňuje, jak pracujeme, myslíme, navazujeme kontakty a dosahujeme úspěchu v práci. Fyzické pracovní prostředí jsou hmatatelné, strukturální prostory, v nichž se provádějí hlavní činnosti firmy, a ovlivňují mnohem více, než si uvědomujeme. Ovlivňují jak kvalitu a rychlost práce, tak i nehmotné zdroje firmy. A obojí hraje roli v konkurenční výhodě firmy.

Abychom skutečně pochopili, jak fyzické pracovní prostředí ovlivňuje úspěch, musíme o něm přemýšlet ve třech klíčových dimenzích:

• Estetika: Vizuální a smyslové podněty v pracovním prostředí, které definují jeho auru.
• Prostorová konfigurace: Rozvržení prostor a uspořádání místností.
• Ambientní faktory: Vliv na to, jak se cítíme v daném prostoru (teplota, osvětlení, kvalita vzduchu).

Pojďme se krátce podívat na každou z těchto dimenzí a zamyslet se nad malými, záměrnými změnami, které můžeme udělat, aby se nám všem pracovalo lépe.

Estetika pracovního prostoru

Před mnoha lety jsem dostala překvapivé pozvání na pracovní pohovor. Nebyla jsem si jistá, jestli chci změnit práci, ale řekla jsem si, proč ne. Bylo to v super moderní budově, o které sní každé ambiciózní dítě. Měla obrovské dveře a nekonečné atrium. Vešla jsem dovnitř v nejlepším kostýmku a v nejpohodlnějších, ale i tak nepohodlných botách. Vyjela jsem výtahem do nejvyššího patra, a když se dveře výtahu otevřely a já vstoupila do recepce, okamžitě jsem se rozhodla, že udělám všechno pro to, abych tu práci dostala. Byla to nejkrásnější, nejelegantnější, nejinspirativnější, temná, ale minimalistická recepce, jakou jsem kdy viděla. Pomyslela jsem si, že chci chodit každý den do takového prostoru. Zapnula jsem svůj šarm a rozhodla jsem se, že udělám všechno pro to, abych z toho pohovoru odešla s nabídkou práce v ruce.

Co přesně mě donutilo změnit názor na pohovor, na který jsem šla jen ze zvědavosti? Jak se stalo, že jsem se během několika sekund změnila v někoho, kdo udělá všechno pro to, aby tu práci získal? Byl to vzhled a atmosféra prostoru. Nic jsem nevěděla o jejich platech, o benefitech, o volnu, o placené dovolené, o tom, jestli přispívají na penzijní fond, o typických “pákách”, které personalisté používají k přesvědčení kandidátů. Místo toho mě vzhled a atmosféra tohoto prostoru přiměly stát se součástí firmy.

Tento vzhled a atmosféra je to, čemu říkáme estetická dimenze fyzického pracovního prostředí. Jsou to vizuální, smyslové designové prvky, které definují auru prostoru. Všechno, od barevné palety přes výběr nábytku až po umělecká díla a textury, a to, jak to všechno dohromady funguje. Estetika ale dělá mnohem víc, než jen to, že prostor vypadá atraktivně. Také komunikuje. Říká nám něco o vás, o vaší vizi a o vašich aspiracích. Posiluje identitu vaši i vaší firmy. Může vám vynést cenné nehmotné zdroje, jako je legitimita a důvěryhodnost. Může také určit kvalitu spolupracovníků, které získáte a udržíte.

Studie s použitím fotografií ukázala, že jak uchazeči o zaměstnání, tak i zkušení profesionálové si dělají dojmy o tom, jak ohleduplná nebo kontrolující konkrétní firma je. To znamená, že estetika vašeho pracoviště má dopad na vaše klienty i na vaše obchodní partnery. Zajímavé ale je, že má dopad i na nás jako na zaměstnance. Personalizace vašeho pracovního prostoru vám může pomoci cítit se a rozvíjet pocit sounáležitosti. Výzkumy ukazují, že vytváření pocitu sounáležitosti vám pomáhá více se angažovat v práci. Pomáhá vám rozhodnout se, že zůstanete déle, protože se cítíte jako součást organizace.

To je dopad, který může mít estetika. Nejen že ovlivňuje dojem, který mají vaši klienti, ale také inspiruje loajalitu a produktivitu zaměstnanců. Jak tedy můžete nechat estetiku svého pracoviště pracovat pro vás?

• Definujte svou identitu. Co chcete, aby váš prostor o vás říkal?
• Personalizujte svůj prostor. Zvyšte svůj pocit sounáležitosti na pracovišti, abyste byli ochotnější odevzdat to nejlepší, co můžete.
• Používejte barvy a textury strategicky. Živé odstíny v prostorech, kde chcete, aby docházelo k interakci a spolupráci. Jemnější odstíny v prostorech pro soustředění.

Ale správná estetika je jen část rovnice, protože i ta se dá někdy přehnat. Chcete-li naplno využít potenciál svého pracoviště, musíte se podívat na to, jak je prostor uspořádán.

Prostorová konfigurace

Uspořádání ovlivňuje, jak se lidé pohybují a interagují v prostoru. Pro ty z nás, kteří byli bez okolků vyvedeni z kanceláře do kanceláří nebo na otevřená pracoviště, je tohle pravděpodobně místo, kde si povzdechnete. Dnes ale půjdeme dál než jen debata o otevřených prostorech.

Partner mě vzal z recepce do luxusního salonku. Byl skvělý. Měl průsvitnou, vlnitou stěnu, kterou se jim nějak podařilo nainstalovat pod úhlem. A díky tomu neměl žádný tvar. Nebyl to obdélník, čtverec, trojúhelník ani lichoběžník. Byla to nádherná “kapka” prostoru, kterou jste museli navštívit “se skleničkou v ruce”. Trochu jsme si popovídali a pak řekl, že mi ukáže studio. Říkal všechno, co by mladý profesionál rád slyšel. Že jsou plochá organizace, že nejsou hierarchičtí. Vysoce spolupracující, designová firma 21. století, která se zajímá o udržitelnost a velké výzvy. Věřila jsem každému jeho slovu, dokud jsme nevstoupili do studia.

Jeden pohled na uspořádání a bylo zřejmé, že tato organizace je cokoliv, jen ne plochá. Hierarchie organizace byla pevně zakotvena, doslova zapečena do uspořádání prostoru. Partneři měli prosklené kanceláře, vedoucí pracovníci měli prostorné, velké otevřené stoly. A junioři byli nacpáni do centrálních pracovišť, umístěných tak, aby vedoucí pracovníci mohli plně sledovat jejich obrazovky. Bylo to surrealistické. Pracovala jsem v opravdu plochých a spolupracujících organizacích, kde se lidé bavili o svých psech a o tom, co dělali o víkendu. A z tohoto uspořádání bylo zřejmé, že tohle nebude organizace, která by něco takového podporovala. Ale už jsem byla okouzlena recepcí a zvláštním prostorem. Takže jsem nabídku přijala. O tři týdny později jsem se rozhodla, že odejdu. Potvrdilo se každé mé podezření vycházející z prostorového uspořádání.

Prostorová konfigurace popisuje uspořádání a rozmístění místností v prostoru. Rozměrové atributy, které informují o tom, jak se pohybujete, jak interagujete a jak spolupracujete v rámci prostoru. Prostorové uspořádání může podněcovat neformální rozhovory nebo vytvářet bariéry. A je toho víc než jen debata o otevřených a uzavřených kancelářích.

Prostorová konfigurace vytváří atributy druhého řádu, které ve skutečnosti určují, jak prožíváme prostorové uspořádání. Ať už jde o otevřené prostory, nebo ne, mohou posilovat nebo potlačovat skupinovou teritorialitu. Mohou také ovlivnit míru prostorové blízkosti lidí k sobě navzájem. Mohou zvýšit prostorovou hustotu. A mohou ovlivnit úroveň soukromí, které mají jednotlivci, ať už jde o pracovní, komunikační nebo vizuální soukromí. Kromě debaty o otevřených prostorech může prostorová konfigurace ovlivnit i naše vnímání postavení, spravedlnosti a rovnosti. Něco podobného jsem viděla v kancelářích, o kterých jsem právě vyprávěla. Vnější konfigurace firemní budovy může ovlivnit identitu organizace a ovlivnit, jak se na vaši organizaci dívají vaši obchodní partneři, klienti a dokonce i širší komunita.

Jak to aplikovat na své pracoviště?

• Seďte blízko lidí, se kterými pracujete. Usnadní vám to práci.
• Využívejte sdílené prostory smysluplným a strategickým způsobem. Neformální prostory, kuchyň, atria. Využívejte je pro neformální setkání, zejména ta, kde potřebujete generovat nápady.
• Dosáhněte takového soukromí, jaké chcete. Ujasněte si, zda jde o vizuální, pracovní nebo komunikační soukromí. Zvyšte skupinovou teritorialitu. Snižte individuální teritorialitu. Zvyšte prostorovou blízkost, ale ujistěte se, že hustota prostoru není příliš velká.

I to nejlepší uspořádání ale může podkopat úspěch vašeho pracoviště, pokud ambientní podmínky nejsou příjemné.

Ambientní faktory

A to nás přivádí k naší třetí dimenzi, ambientní faktory. Jsou to neviditelné atmosférické charakteristiky, které ovlivňují, jak se v prostoru cítíme a myslíme. Patří sem teplota, osvětlení, kvalita vzduchu a úroveň hluku. Po nedobrém konci příběhu, který jsem vám vyprávěla, se cítím povinna říct, že v tomto fyzickém pracovním prostředí jsem nikdy nemusela nosit ohřívač. Všichni víte, o čem mluvím, že? Všichni jsme zažili válku o termostat, mrazák versus sauna. I když se to může zdát jako maličkost, výzkumy ukazují, že špatné ambientní podmínky mohou snížit vaše kognitivní schopnosti až o 50 %. Ambientní faktory mohou být rozdílem mezi prostorem, který vás nabíjí energií, a prostorem, který vás vysává.

Jak tedy ambientní faktory zlepšit?

• Přineste přírodu dovnitř. Živá nebo umělá, to je jedno. Snižuje stres. Pořiďte si rostliny a zeleň, dejte si obrazy přírody. Výzkumy ukazují, že to může podpořit vaše kognitivní schopnosti.
• Přizpůsobte osvětlení svému přirozenému rytmu. Používejte teplejší tóny odpoledne, abyste bojovali proti únavě.
• Upřednostňujte kvalitní vzduch.

Tyto malé změny mohou mít velký vliv na to, jak se ve svém prostoru cítíte.

Prozkoumali jsme, jak estetika vašeho pracoviště může inspirovat dojmy a loajalitu. Také jsme hovořili o tom, jak prostorová konfigurace může ovlivnit chování a organizační kulturu. Hovořili jsme o tom, jak ambientní faktory mohou ovlivnit vaše kognitivní schopnosti. Důležité je, že správné nastavení každé dimenze je klíčové pro vaši produktivitu.

Prostory, ve kterých pracujeme, nejsou jen “kontejnery”. Jsou to aktivní faktory, které ovlivňují naše každodenní zážitky, náš výkon a naši spokojenost. Pro vedoucí pracovníky jsou strategické nástroje, které mohou ovlivnit plnění úkolů i strategické postavení vašich zdrojů, což jsou dvě klíčové složky, které tvoří základ vašeho dlouhodobého úspěchu. Ať už pracujete v rohovém kanclu nebo u kuchyňského stolu, jaké malé změny dnes uděláte, abyste zlepšili své pracovní prostředí a abyste ho zefektivnili? Protože chytrá pracoviště nenavrhují jen architekti. Tvoří je uživatelé, jako jste vy.

🔍 Kritické zhodnocení

Přednáška Bukky Akinsanmi Oyedeji přináší cenný pohled na význam designu pracoviště pro produktivitu a pohodu zaměstnanců. Její argumenty podpořené výzkumy zdůrazňují, že pracovní prostředí není jen neutrální prostor, ale aktivně ovlivňuje naše chování a kognitivní schopnosti.

Výzkumy v oblasti environmentální psychologie skutečně potvrzují, že estetika, uspořádání a ambientní faktory mají prokazatelný vliv na produktivitu, kreativitu a spokojenost zaměstnanců (Ulrich, 1984; Leather et al., 2003). Studie ukazují, že přítomnost přírodních prvků, jako jsou rostliny nebo výhled do zeleně, snižuje stres a zlepšuje kognitivní funkce (Kaplan, 1995). Ergonomické uspořádání a vhodné osvětlení zase minimalizují fyzickou zátěž a zvyšují komfort, což se pozitivně odráží na výkonu zaměstnanců (Vischer, 2008).

I když se přednáška zaměřuje spíše na obecné principy designu pracoviště, je důležité si uvědomit, že optimální design se může lišit v závislosti na konkrétních potřebách a kultuře organizace. Neexistuje univerzální řešení, které by fungovalo pro všechny.

Zdroje:

• Kaplan, S. (1995). The restorative benefits of nature: Toward an integrative framework. Journal of Environmental Psychology, 15(3), 169-182.
• Leather, P., Beale, D., Santos, A., Watts, J., & Lee, L. (2003). Outcomes of environmental appraisal of different workspace types. Journal of Environmental Psychology, 23(2), 167-181.
• Ulrich, R. S. (1984). View through a window may influence recovery from surgery. Science, 224(4647), 420-421.
• Vischer, J. C. (2008). Towards an environmental psychology of workspace: How people are affected by environments for work. Architectural Science Review, 51(2), 97-106.

Odkaz na originální video