💲 Mastering High Fees and High Value Coaching with Rich Litvin | 1 Insight - S16EP06 (bez jména autora)
📊 Souhrn
Rich Litvin v tomto úvodním segmentu podcastu “One Insight” diskutuje o problematice nízkých poplatků v koučinku a zdůrazňuje, že většina koučů si účtuje příliš málo. Hlavními důvody jsou nízké profesní sebevědomí, strach ze ztráty klientů, nedostatečná víra v hodnotu koučinku a snaha “zachraňovat” klienty, kteří nejsou připraveni na změnu.
Litvin zdůrazňuje, že vyšší poplatky filtrují klienty, kteří jsou zaměřenější, aktivnější a oddanější svému úspěchu. Zároveň umožňují koučům pracovat s menším počtem klientů, které inspirují, a věnovat se i dalším aktivitám. Klíčem ke zvýšení cen je nejprve zvýšit hodnotu, kterou kouč klientům poskytuje, a to různými způsoby, od nečekaných hovorů až po hlubší zkoumání problémů klientů. Doporučuje také několik cenových modelů a strategií pro stanovení vyšších poplatků.
📝 Přepis
Vítejte v One Insight. Jmenuji se Rich Litvin. Vyrostl jsem v Londýně a teď žiji v LA. A toto je podcast pro výjimečné špičkové performery a jejich kouče. Víte, koučoval jsem některé z nejúspěšnějších a nejtalentovanějších lidí na planetě. Vidím to, co většina lidí nevidí. A troufám si říct to, co by si většina lidí netroufla říct. A co vím o úspěchu, je, že na druhé straně může být neuvěřitelně osamělý. Můžete se cítit jako větší podvodník, čím úspěšnější jste. A když jste nejzajímavější osobou v místnosti, jste vlastně ve špatné místnosti. Klienti, kteří jsou úspěšnější, inteligentnější a bohatší než vy, potřebují vaši podporu víc, než vědí, a víc, než si dokážete představit. Koučuji kolem vhledu. Život vypadá jedním způsobem, něco se stane a svět vypadá jinak a celý váš svět se změní. Může se to stát v okamžiku. A tento podcast se jmenuje One Insight, protože jediný vhled může změnit vše. Vítejte na Masterclass. Jmenuji se Rich Litvin, ale pokud jste to nevěděli, pravděpodobně jste na špatném hovoru. Vítejte. Koučuji 17 let. Nedávno jsem musel změnit identitu, protože jsem si stále říkal náhodný podnikatel. Byl jsem středoškolským učitelem 15 let a říkal jsem si náhodný. Neměl jsem v úmyslu být koučem. Neplánoval jsem být koučem. Neměl jsem v úmyslu být koučem. Prošel jsem školením koučovacích dovedností, protože jsem se školil na zástupce ředitele. Ale když jsem přišel o práci, měl jsem vhled. Vlastně na pláži, ale měl jsem vhled. Tato věc zvaná koučink. Miluji to. Miluji tuhle věc zvanou koučink. Sedím a mluvím s lidmi a jejich životy se mění. Má někdo ten pocit? Zná někdo ten pocit zevnitř? To je neuvěřitelné. A pak jsem si uvědomil, že mi za to lidé budou platit. A to mě ohromilo. Je někdo stále ohromen? Dostávají zaplaceno za to, co milují, a mění přitom životy lidí. Ohromuje mě to a miluji to. A dělám to už 17 let, z toho 15 let za to dostávám zaplaceno. V prvních 15 letech, v prvních pár letech, ne moc. První rok, co jsem koučoval, jsem dostal zaplaceno 4 500 dolarů. To je vše, co jsem vydělal. Ale víte co? Byl jsem nadšený, že jsem vydělal čtyři a půl tisíce dolarů, protože jsem už nepracoval v organizaci a už jsem neměl šéfa a nemusel jsem se řídit pravidly, jak se věci dělají. Mohl jsem si to vymyslet. Věděl jsem, že chci vydělat víc. Neměl jsem tušení jak. Ve druhém roce koučování jsem vydělal jen 17 000. Věděl jsem, že chci vydělat víc. A začal jsem zjišťovat jak, protože jsem potkal muže, který se stal mým přítelem. Nakonec jsme spolu napsali knihu s názvem Prosperující kouč. Víte co? V té knize je řádek, kde říkám, že 80 % koučů vydělává 20 000 dolarů ročně nebo méně. Tu knihu jsem napsal asi před 10 lety a myslím, že se ta čísla od té doby zhoršila. Je čím dál víc koučů, ale je čím dál víc koučů, kteří se potýkají s problémy. V angličtině neexistuje slovo pro opak slova potřebný. Needlessness (nepotřebnost) neexistuje. Nejbližší, co jsem kdy našel pro opak slova potřebný, je prosperující. A všechno, co dělám, je navrženo tak, aby pomohlo mým klientům stát se prosperujícími a jejich klientům stát se prosperujícími. A nejde jen o peníze. Prosperující život znamená, že máte zdravý život. Znamená to, že máte život, kde můžete dělat věci, které milujete. Můžete něco změnit. A pokud jsou pro vás peníze důležité, můžete si po cestě vydělat peníze. Takže vítejte na tomto setkání. V tomto setkání jsem řekl, že budu mluvit o vysokých poplatcích, jak a proč si jako kouč účtovat vysoké poplatky. Proč jsou vaše poplatky za koučink příliš nízké. Jestli mě vidíte se usmívat, je to proto, že slyším svou ženu venku se štěnětem a ona skáče kolem se štěnětem. Tady je můj skutečný život. Přišel jsem domů před dvěma dny. Právě jsem vyzvedl děti ze školy. Měl jsem den koučování, musel jsem jít vyzvednout děti ze školy. Vrátil jsem se domů ke své ženě, která říkala: “Vidím tě, Bobby, s dětmi vzadu.” K mé ženě, která říkala: “Panebože, je tu nouzová situace a štěně má pořezaný ocas.” Jedno z dětí ve skutečnosti zavřelo dveře na štěně a ocas se na konci pořezal. Co dělají štěňata? Vrtí ocasem. Takže teď z ocasu vytéká krev a ta se rozstřikuje po celém domě. Takže přijdu domů na místo vraždy. Všude po domě je krev, všude venku. A pak musím strávit tři hodiny ve veterinární nemocnici. Nikdy předtím jsem neměl psa. Ani jsem nevěděl, co mám dělat. Zavolám veterinářce a naštěstí její hlasová schránka říká: “Pokud máte nouzovou situaci, zavolejte na toto číslo.” To je můj život. Vítejte v mém životě. Je to velmi reálný život. Proč jsou vaše poplatky za koučink příliš nízké. Než vám řeknu, proč jsou vaše poplatky příliš nízké, chci vám říct něco jiného. Chci vám říct, co se stane, když začnete účtovat vysoké poplatky. Mimochodem, nemusíte. Neříkám vám, abyste to dělali. Někteří lidé nechtějí účtovat vysoké poplatky. Někteří lidé chtějí, aby jejich koučink byl přístupný komukoli za jakoukoli cenu. To je v pořádku, pokud je to vaše hra. Za chvíli vám řeknu, jaký rozdíl udělají vysoké poplatky. Ale pokud to není hra, kterou chcete hrát, neříkám vám. Musíte hrát tu hru. A hádám, že jste tady, protože máte vnitřní pocit, že si neúčtujete dost. Má někdo teď ten pocit, že je ve vás něco, co říká, že byste si měli účtovat víc? Jo, vidím to kývnutí, Dave. Ruka nešla nahoru, ale zachytil jsem to kývnutí, že? Jo. Takže tady je to, co dělají vysoké poplatky. Pomáhají vám filtrovat klienty, kteří jsou soustředěnější, kteří rychleji jednají a kteří jsou oddaní svému dlouhodobému úspěchu. Peníze nejsou jediným filtrem pro to, ale jsou skvělým filtrem. Když klienti významně investují do svého koučinku, projevují se silněji, podnikají více akcí a jsou oddanější tomu, co chtějí v budoucnu uskutečnit. Tady je něco dalšího, co dělají vyšší poplatky. Vyšší poplatky vám umožňují pracovat s hrstkou skvělých klientů, lidí, se kterými rádi pracujete? Už roky říkám, přestaňte hledat klienty, které můžete inspirovat, a hledejte klienty, kteří inspirují vás. To je jedna z věcí, které se stanou, když si účtujete víc za své klienty. Tady je skvělá věc na tom mít klienty s vysokými poplatky. Znamená to, že můžete dělat tuto práci tady, kde jste dobře placeni za to, co děláte, přitahuje to i klienty, nechává je, aby se projevili silně. Ale pak vás to uvolní tady, abyste mohli dělat všechny druhy dalších věcí. Být členem správních rad, podporovat neziskové organizace, získávat peníze na charitu, dávat zpět, vytvářet bezplatné příležitosti pro klienty, aby s vámi pracovali, kteří by si to nemohli dovolit. Můžete dělat všechny ty věci, když máte hrstku klientů, kteří platí hodně za to, aby s vámi pracovali. A vyšší poplatky vám umožňují pomáhat vašim klientům a zároveň vytvářet skvělý životní styl pro vás a vaši rodinu. A na tom není nic špatného. To je docela v pořádku. Tady je vodítko, že vaše poplatky za koučink jsou příliš nízké. Pokud nikdo nikdy neřekne: “Oh, to je drahé.” Pokud lidé vždycky hned řeknou ano, je to vodítko, že vaše poplatky jsou příliš nízké. A má někdo teď ten pocit? Nikdo se mě nikdy neptá na mé poplatky. Prostě řeknou: “Jo, jdu do toho.” Vidím tě, Tome. Dobře. Jo. Hotovo. Mohu tě chytit? Je tu vodítko. Tady je vodítko, že vaše poplatky jsou příliš nízké. Když vám lidé zaplatí, cítíte se chvíli nadšeně a pak je ve vás malý pocit nelibosti. Buď nelibost vůči sobě, protože byste si přáli, abyste si řekli o větší částku, nebo malá nelibost vůči osobě, která zaplatila, protože víte, že si mohli dovolit víc. Chcete ten pocit nelibosti. Někdy podepíšete klienta a o chvíli později se objeví ten malý pocit plíživé nelibosti. Tady je vodítko, že vaše poplatky jsou příliš vysoké. Pokud se na to všichni ptají a všichni se tomu brání a nikdo neřekne ano, možná jsou vaše poplatky příliš vysoké. Má někdo zrovna tenhle pocit? Je to problém s kvalitou. Má někdo zrovna tenhle pocit? Příliš mnoho lidí je odmítnuto. Ne tak moc z vás. Dobře, ty ano. Skvělá věc, člověče. To je dobré. Zajímavý problém. To je skvělé. Čtyři hlavní důvody, proč jsou vaše poplatky příliš nízké. Jestli vidíte, že mi oči jdou stranou, mám před sebou poznámky, takže chci. Snažím se být s vámi přítomný a ujistit se, že pokryji tyto důležité věci. Číslo jedna, nedostatek profesního sebevědomí. To je největší věc, která kouče nejvíc brzdí. Nevěří si dostatečně. Zapomněli, že úspěchy, které měli v jiné kariéře, se přímo vztahují k tomuto světu koučinku. Myslí si o sobě, že jsou začínající koučové. Noví koučové, baby koučové. Odmítají všechno, co dělali předtím. Tento nedostatek profesního sebevědomí. Kdo zná pravdu o tom, co se děje? Je tu malá část mě, která si dostatečně nevěří. To je velká věc. Jo. Díky za upřímnost. A chvíli trvá, než někteří z vás zvednou ruce. Jo, to je klíčová věc. S tímhle musíme něco udělat. Nedostatek profesního sebevědomí. Nedostatek profesního sebevědomí, jinými slovy bych řekl, je nedostatek sebevědomí. A jedna z věcí, které jsem udělal, víte, moje vůbec první webová stránka se jmenovala that Confidence guy dot com. Většinu svého života mi chybělo sebevědomí. Možná to zní, jako bych si v tuto chvíli věřil, ale tuto dovednost už dlouho zdokonaluji. Ale po většinu svého života, včetně dětství, rozhodně po většinu mé dospělosti, mi chybělo sebevědomí. Takže když jsem začal koučovat. Strávil jsem dva roky studiem sebevědomí. Lidé mi říkali, nemůžeš budovat značku kolem sebevědomí jako abstrakce. Nezajímala mě značka. Byl jsem fascinován sebevědomím, protože mi po většinu života chybělo. Myslím, že thatconfidenceguy.com je stále živá URL, ale vede na richlitvin.com. Nechávám si ji pro vzpomínku. Největší věc, kterou vidím u koučů, je, že jim chybí sebevědomí, protože jim chybí profesní sebevědomí. Chybí jim sebevědomí v tom, jak získat klienty. Chybí jim sebevědomí v tom, jak vlastně koučovat silného klienta, i kdyby ho mohli získat. Zná to někdo? Kdybys mi teď dal doporučení. Richi, někoho, kdo je bohatší než já, úspěšnější než já, inteligentnější než já, má za sebou velké úspěchy. Je dobře známý. Vím, že bych jim mohl sloužit, ale byl bych příliš nervózní. Vlastně bych byl příliš nervózní. Kdybys mi poslal takového úžasného klienta. Vlastně bych byl příliš nervózní. Možná bych dokonce řekl ne a odmítl je. Zamávejte mi, jestli znáte tu pravdu. Jo, je to ten nedostatek sebevědomí. Správně. A poslední. Nedostatek sebevědomí kolem peněz. Kolik z vás to zná? Cítíte se skvěle, když přijdou peníze. Pár měsíců jsou dobré měsíce. Cítíte se dobře. Váš příjem je vysoký, pomalý měsíc a najednou se začnete cítit vyděšeně, že všechny peníze dojdou. Zná to někdo? Ta cesta sebevědomí, peněz, tahle emocionální horská dráha. Jo. Mimochodem, o tom jsem vytvořil scorecard. Můžete to udělat teď, udělat to později, ale pravděpodobně to udělejte později, když půjdete na richlitvin.com scorecard, jestli by někdo z mého týmu mohl dát odkaz do chatu. Ten scorecard vás provede těmi prvky sebevědomí ve vašem profesním sebevědomí. Vytváření klientů, sloužení klientům a dokonce vytváření peněz. V určitém okamžiku to můžete udělat, ale nechte mě pokračovat. Čtyři důvody, proč jsou vaše poplatky příliš nízké. Jedním je sebevědomí. Správně. Nedostatek profesního sebevědomí. Dva, bojíte se ztráty klientů. Raději získáte někoho, kdo vám moc nezaplatí a tajně to nesnášíte, než strach z toho, že někdo řekne ne, protože váš poplatek byl vyšší. Opravdu nevěříte v hodnotu koučinku. Většina koučů, kteří se potýkají s problémy, nikdy neinvestovala do svého vlastního kouče, nebo nikdy neinvestovali víc peněz, než by se cítili pohodlně utratit za svého vlastního kouče. Nebo tady je jeden. Vidím hodně. Najali si jednoho kouče a nevyšlo jim to, a tak si tajně myslí, no, zaplatil jsem hodně peněz za koučink a nebylo to k ničemu. Takže tomu opravdu nevěřím. A už do toho nikdy nebudu investovat sám. Nebo tu energii přenášíte do světa. Tak co, jeden kouč vám nevyšel, tak zkuste jiného. To je vaše učení. To je vaše investice. Tak zjistíte, jestli je tento kouč pro vás ten pravý, nebo ne. Můžete mít kouče, kteří jsou skvělí, a kouče, kteří nejsou skvělí. Měli jste někdy osobního trenéra? Já mám mnoho v průběhu let. Některé jsem miloval, některé jsem nemiloval. Musím si zapnout klimatizaci. Promiňte. Potím se, jako bych hořel. Tohle jsou důležité věci, lidi. Takže to tady cítím. Jo. Jeden z důvodů, proč si neúčtujete vysoké poplatky, protože nevěříte v tuhle věc zvanou koučink. Dobře, tady je tajná otázka, na kterou si musíte odpovědět. Představte si, že vás nikdo nevidí zvednout ruku na tuto otázku. Vlastně ani nezvedejte ruku. Jen zvedněte jeden prst. Věří někdo tajně, že tahle věc zvanou koučink je pyramidové schéma? Je to podvod. Opravdu to nefunguje. Ani si nejsem jistý, jestli bych v tom měl být. Ani nevím, jestli tomu věřím. Ani do toho nechci investovat sám. Chce někdo zvednout prst a říct, že je tu ta tajná myšlenka v zadní části jejich mysli. Ani nevěří v tuhle věc. Je to celé podvod? Jo. Nejste sami. Chápu to. Tohle je učňovská profese, lidi. Je to učňovská profese. Pokud jste nezažili silný koučink, neinvestovali do něj, není divu, že tomu nevěříte. Není divu, že nemůžete zvýšit své poplatky. A čtvrtý důvod, proč jsou vaše poplatky příliš nízké, je, že se snažíte sloužit špatným lidem. Snažíte se pomáhat lidem, kteří nejsou připraveni na koučink, nebo lidem, kteří nejsou akční. Nebo se snažíte lidi zachraňovat. Kolik z vás to zná? Jakože to je vaše poslání? Chci zachraňovat lidi. Je to opravdu dobrý pocit, když můžu lidi zachraňovat. Heidi Jean. Vidím tě. Jo. Tady je věc. Dovolte mi, abych vám to řekl. Existuje něco, čemu se říká příběhový trojúhelník. Každý skvělý spisovatel rozumí příběhovému trojúhelníku. Showrunneři v televizních pořadech a filmech, je to padouch, oběť a hrdina. Stejná dynamika v každém filmu a televizním pořadu. Padouch, oběť a hrdina. Tento trojúhelník má tři části. Pokud jste hrdina, koho budete přitahovat? Oběti? Lidi, kteří se potýkají s problémy, lidi, kteří zoufale potřebují pomoc? Je pro to místo. Pomáhám lidem pořád takhle, když je to potřeba. Ale neberu je jako klienty. To nejsou zdraví klienti. Pokud jste v tomto režimu, existují další věci, které vám mohou pomoci. Pokud jste kouč, který sklouzne do režimu hrdiny, dovolte mi zachránit situaci. Hrdinové přitahují oběti. A to je jeden z dalších důvodů, proč budete mít problém zvýšit své poplatky. Mám na vás prosbu, lidi. Buďte přítomni této konverzaci. Buďte tady, právě teď. Tyto rozdíly by mohly změnit váš život. Pokud jste odhodláni být prosperující v tom, co děláte, pak dávejte pozor. Nedělám to pro zábavu. Dělám to, protože to mění životy koučů. A pokud to změní váš život, můžete jít a změnit život někoho jiného. Ale buďte přítomni tomu, co je právě teď. A to, co je právě teď, je hromada rozdílů, které by mohly změnit váš život. A pokud ano, změní to život vašich klientů. Takže zůstaňte přítomni tomuto. Pokud vám poslouží, abyste něco napsali do chatu, pak je to v pořádku. Ale přestaňte se snažit vytvářet hodnotu pro někoho jiného nebo se s někým jiným spojovat pro tento okamžik. Pro tento okamžik zůstaňte přítomni. Poslouchejte pro vhled. Nesdílím to, abych vám dal informace. Pokud chcete informace, přečtěte si můj blog. Přihlaste se k odběru mého newsletteru. Píšu dva dlouhé články týdně. Jeden, který jsem napsal tento týden, měl tři a pů
🔍 Kritické zhodnocení
1. Kvalita a relevance obsahu:
Rich Litvin v tomto úvodním segmentu podcastu “One Insight” otevírá důležité a relevantní téma pro kouče – problematiku stanovení cen a hodnoty koučinku. Obsah je vysoce relevantní pro začínající i zkušené kouče, kteří se potýkají s podceňováním svých služeb a strachem z nastavení vyšších poplatků. Litvinovy hlavní argumenty o vlivu nízkého sebevědomí, strachu a nepochopení hodnoty koučinku na ceny jsou platné a podnětné. Též je relevantní jeho zdůraznění, že vyšší ceny přitahují oddanější klienty a umožňují koučům poskytovat kvalitnější služby. Chybí však hlubší analýza konkrétních způsobů, jak zvýšit hodnotu koučinku (zmíněno je pouze “nečekané hovory” a “hlubší zkoumání”).
2. Přesnost a spolehlivost informací:
Informace, které Litvin prezentuje, vycházejí z jeho 17leté praxe kouče. I když se jedná o osobní zkušenosti (a tedy subjektivní pohled), jeho úspěch a zaměření na vysoce postavené klienty naznačují, že jeho metody jsou efektivní a ověřené v praxi. Přepis ovšem neobsahuje zmínky o výzkumech nebo statistikách, které by podpořily jeho tvrzení. Chybí také diskuze o etických aspektech navyšování cen a transparentnosti vůči klientům.
3. Prezentační styl a srozumitelnost:
Litvinův styl je energický, motivující a osobní. Používá hovorový jazyk a přímé oslovení (“Víte…”, “Je někdo stále ohromen?”), čímž se snaží vytvořit si s posluchači spojení. Jeho vyprávění o vlastní cestě k úspěchu dodává sdělení autenticitu a inspiraci. Nicméně, úvodní část přepisu je poněkud chaotická a skáče mezi tématy (jeho minulost, identita, definice podcastu). Část, kde mluví o náhodném podnikání, je poněkud rozvleklá a mohla by být stručnější.
4. Silné a slabé stránky:
Silné stránky:
- Relevance pro cílovou skupinu: Téma oceňování koučovacích služeb je klíčové pro mnoho koučů.
- Osobní zkušenost a autenticita: Litvin sdílí své vlastní zkušenosti a cestu, čímž zvyšuje důvěryhodnost.
- Motivační a inspirativní tón: Litvinův projev je energický a povzbuzující.
- Zdůraznění propojení ceny a hodnoty: Litvin správně poukazuje na to, že vyšší cena by měla odrážet vyšší hodnotu, kterou kouč poskytuje.
Slabé stránky:
- Chybí konkrétní příklady a strategie: Například u zvyšování hodnoty chybí detailnější rozpracovaní nápadů.
- Subjektivní pohled bez opory v datech: Chybí externí zdroje nebo statistiky, které by podpořily Litvinovy argumenty.
- Chaotičnost úvodní části přepisu: Úvodní část přepisu působí nesouvisle a mohla by být lépe strukturovaná.
- Nedostatečná diskuze o etice: Chybí zamyšlení nad etickými aspekty navyšování cen a transparentnosti.
5. Pro koho je obsah vhodný:
Obsah je primárně vhodný pro:
- Začínající kouče: kteří se potýkají s určením ceny a hledají inspiraci a motivaci.
- Zkušené kouče: kteří se cítí podhodnoceni a chtějí se posunout na vyšší úroveň (vyšší poplatky, kvalitnější klienti).
- Kouče, kteří se zaměřují na osobní rozvoj a podnikání.
Obsah je méně vhodný pro:
- Kouče, kteří hledají detailní a praktické návody s daty podloženými argumenty.
- Zájemce o koučink, kteří nejsou koučové.
Závěrem, úvodní segment podcastu “One Insight” s Richem Litvinem nabízí inspirativní, ale poněkud obecný pohled na problematiku oceňování koučovacích služeb. Zatímco Litvinův osobní příběh a energický projev jsou motivující, chybí detailnější rozpracování konkrétních strategií a opora v datech. Nicméně, video silně rezonuje s problematikou nízkého sebevědomí a podhodnocování, což je častý problém v oblasti koučování, a v tom tkví jeho hlavní hodnota.
